光 複数エリア障害復旧のご報告

2008年3月7日
お客様各位

株式会社ファイバーゲート
ネットワークセンター

光 複数エリア複数エリア障害復旧のご報告

　平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2008年3月7日14時30分頃からからお客様からのご申告により、光 全サービスにおいて複数のエリアにてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

下記エリアにて、お客様がインターネットに接続することができない、速度が遅い場合がございました。
お客様には、長い間ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

記

■不具合詳細
１．発生時刻：	2008年3月7日（金）14時30分頃から 2008年3月7日（金）17時30分頃まで ※時刻はお客様申告時刻
２．障害原因：	弊社、上位回線にて 13時24分頃から15時32分頃まで障害が発生しておりました。 ※ご申告いただきましたお客様にご確認いただいた時刻を復旧時刻としております。
３．影響範囲：	光サービス複数エリア 新潟・埼玉・奈良・愛知・島根・京都・広島・東京 上記エリアの一部のお客様にて発生しておりました。

以上