光サービス メンテナンスのご案内

2008年12月26日
お客様各位

株式会社ファイバーゲート
ネットワークセンター

光サービス　メンテナンスのご案内

　平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

　先日、光サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備の増強工事を実施するため、下記の時間帯において断続的に通信の切断が発生致します。

　お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

記

■日時：	2008年1月16日(金)4時00分より6時00分の間の60分程度
■影響範囲：	光サービス　神奈川エリア
■影響内容：	上記の時間帯において断続的にインターネット接続ができない
■日時：	2008年1月16日(金)4時00分より6時00分の間の60分程度
■影響範囲：	光サービス　埼玉エリア
■影響内容：	上記の時間帯において断続的にインターネット接続ができない
■日時：	2008年1月23日(金)4時00分より6時00分の間の60分程度
■影響範囲：	光サービス　東京エリア
■影響内容：	上記の時間帯において断続的にインターネット接続ができない
■日時：	2008年1月30日(金)4時00分より6時00分の間の60分程度
■影響範囲：	光サービス　千葉エリア
■影響内容：	上記の時間帯において断続的にインターネット接続ができない
	※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

以上

沖縄エリア 光サービスメンテナンスのご案内

2008年12月10日
お客様各位

株式会社ファイバーゲート
ネットワークセンター

沖縄エリア　光サービスメンテナンスのご案内

　平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　この度、沖縄エリアにおきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施いたします。

　お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

　尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

記

■日時：	2008年12月25日(木) 2時00分～3時00分
■影響範囲：	光サービス　沖縄エリア
■影響内容：	上記の時間帯において最大10分間程度、 インターネット接続ができない 尚、接続中のセッションは切断されません。
	※作業終了し次第、通常どおりご利用になれます。

以上

年末年始のサポート休業日について

2008年12月5日

お客様各位

株式会社ファイバーゲート

サポートセンター

平素より、FGBBサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始のサポート業務を、以下のとおりとさせていただきます。

＜年末・最終日の営業時間＞

2008年12月29日（月）午前10時～午後4時まで

＜サポート業務の休業日＊＞

2008年12月30日（火）～2009年1月4日（日）

※休業期間中にいただいたメールのお問い合せにつきましては、2009年１月５日（月）より順次回答いたします。混雑状況や内容によっては、１月５日（月）以降のご回答となる場合もございます。あらかじめご了承ください。

＊モデム（無料貸出）が必要となる物件にお住まいのご入居者様へ、お申し込み手続きが完了となり次第お届けしています。

年末の発送対応スケジュールについては、下記のとおりとなります。

＜年内・モデム発送最終日＞

12月26日（金）

混雑状況により、発送が１月５日（月）以降となる場合がございます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、あらかじめご了承いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

国際回線メンテナンス作業のご報告

2008年12月1日
お客様各位

株式会社ファイバーゲート
ネットワークセンター

国際回線メンテナンス作業のご報告

　平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

　弊社が利用しております、国際回線バックボーン事業者 NTT/Verioより、下記メンテナンス予定につきまして連絡がありましたので、ご報告差し上げます。

　お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

記

■対象：	全ユーザ
■日時：	2008年　12月2日（火） 03：00－09：00（JST)
■メンテナンスの種類：	緊急国際バックボーンルータメンテナンス
■内容：	上記の時間帯、海外向けの通信が 不安定になる可能性がございます。
■理由：	上記時間帯に国際接続収容バックボーンルータのハードウェアメンテナンスを計画しております。 特に海外向けの通信に関しては、経路が不安定な状況が発生し通信に遅延が生じる可能性がございます。

以上