障害復旧のお知らせ

2007年 ６月20日
お客様各位

株式会社ファイバーゲート

障害復旧のお知らせ

　平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　本日9時30分頃から東日本エリアにおきまして、お客様が接続しにくい、もしくはWeb閲覧ができない状況が発生しておりました。
　お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

記

■不具合詳細
１．発生時刻：	2006年 6月20日（水）9時30分頃から10時49分頃まで
２．障害原因：	データベース内のIP払い出し不具合が発生
３．影響範囲：	光サービス東日本　全エリア
４．影響内容：	お客様が新規接続しにくい状態が発生しておりました。
５．対応内容：	インターネット接続を一度切断し、再度接続していただき 正常なIPアドレスを 取得し直すことで改善いたします。

以上

　復旧対応後の経過観察に時間を要し、障害復旧のご連絡が
　遅くなりましたことを、合わせてお詫び申し上げます。