2007年11月13日
お客様各位
株式会社ファイバーゲート
ネットワークセンター
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、ネットワーク設備の緊急メンテナンス工事を実施いたします。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。
記
| １．実施日時： | 2007年11月14日(水) 0時00分から |
| 2007年11月14日(水) 1時00分まで | |
| ２．影響範囲： | 東京エリア |
| 大阪エリア | |
| 三重エリア | |
| 奈良エリア | |
| 岐阜エリア | |
| 富山エリア | |
| 長崎エリア | |
| 愛媛エリア | |
| ３．影響内容： | 上記時間帯に経路の切り替わりが発生いたします。 |
※お客様の通信には影響ございません。 |
以上
2007年11月13日
お客様各位
株式会社ファイバーゲート
ネットワークセンター
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、ネットワーク設備の緊急メンテナンス工事を実施いたします。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。
記
| １．実施日時： | 2007年11月14日(水) 0時00分から |
| 2007年11月14日(水) 1時00分まで | |
| ２．影響範囲： | 東京エリア |
| 大阪エリア | |
| 三重エリア | |
| 奈良エリア | |
| 岐阜エリア | |
| 富山エリア | |
| 長崎エリア | |
| 愛媛エリア | |
| ３．影響内容： | 上記時間帯に経路の切り替わりが発生いたします。 |
※お客様の通信には影響ございません。 |
以上
2007年11月2日
お客様各位
株式会社ファイバーゲート
平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
本日10時42分頃より、光サービス東京・大阪エリアについて、お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
なお、詳細な調査の結果、今回の影響範囲は大阪エリアの光サービスにて、共用Poolアドレスを取得し接続されている一部のお客様に限られていたことを確認いたしましたので、件名及び影響範囲につきまして変更を行わせていただきます。
本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。
記
| ■不具合詳細 | |
| １．発生時刻： | 2007年 11月 2日（金）10時42分頃より 2007年 11月 2日（金）14時10分 まで |
| ※時刻はお客様からの申告による | |
| ２．障害原因： | 経路情報の誤り |
| ３．影響範囲： | 光サービス 大阪エリアにて 共用Poolアドレスを取得されたお客様の一部 |
| ４．影響内容： | 一部のお客様がインターネットに 接続することが出来ませんでした。 |
| ５．影響内容： | 経路情報の変更 |
以上
2007年11月2日
お客様各位
株式会社ファイバーゲート
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、光サービス東京・大阪エリアについて、お客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。
記
| ■不具合詳細 | |
| １．発生時刻： | 2007年 11月 2日（金）10時42分頃より |
| ※時刻はお客様からの申告による | |
| ２．障害原因： | メンテナンスによる一部経路情報の誤り |
| 引き続き、調査を行なっております | |
| ３．影響範囲： | 光サービス 東京・大阪エリア |
| ４．影響内容： | 一部のお客様がインターネットに 接続することが出来ません。 |
以上
2007年11月2日
お客様各位
株式会社ファイバーゲート
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、光サービス大阪エリアについてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。
原因については現在調査中です。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。
記
| ■不具合詳細 | |
| １．発生時刻： | 2007年 11月 2日（金）10時42分頃より ※時刻はお客様からの申告による時刻 |
| ２．障害原因： | 現在調査中です。 |
| ３．影響範囲： | 光サービス 東京・大阪エリア |
| ４．影響内容： | 一部のお客様がインターネットに 接続することが出来ません。 |
以上
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